F Bajji FAQ — আপনার সব প্রশ্নের
উত্তর এখানেই আছে

মাত্র ২ মিনিট। ফর্ম পূরণ করুন, ইমেইল যাচাই করুন এবং অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। ইমেইল যাচাইয়ের লিংক সাধারণত ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে আসে। না আসলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন।

না। F Bajji-র নিয়ম অনুযায়ী একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি জমা দিতে হবে। এটি প্রতারণা রোধ ও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। KYC যাচাই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

কিছু তথ্য পরিবর্তন করা সম্ভব। নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় প্রমাণ জমা দিতে হবে। ইমেইল ও মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যায়। তাই প্রথমবারেই সঠিক তথ্য দেওয়া ভালো।

হ্যাঁ। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। support@fbajji.biz-এ অনুরোধ পাঠান। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত ইমেইলে রিসেট লিংক যাবে। লিংকটি ৩০ মিনিট বৈধ। ইমেইল না পেলে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন বা মোবাইল OTP দিয়ে লগইন করুন।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। দীর্ঘস্থায়ী সমস্যার জন্য support@fbajji.biz-এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, একই অ্যাকাউন্টে একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যায়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইনে যাচাইকরণ কোড আসতে পারে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন দেখা ও বাতিল করা যাবে।

"মনে রাখুন" অপশন চালু রাখলে সেশন ৩০ দিন সক্রিয়। না থাকলে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হয়। নিরাপত্তার জন্য পাবলিক ডিভাইসে "মনে রাখুন" বন্ধ রাখুন।

F Bajji-তে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:

• Mobile Pay — সর্বনিম্ন ৳৫০০, তাৎক্ষণিক ক্রেডিট
• Nagad — সর্বনিম্ন ৳৫০০, তাৎক্ষণিক ক্রেডিট
• Rocket — সর্বনিম্ন ৳৫০০, তাৎক্ষণিক ক্রেডিট
• USDT (TRC20) — সর্বনিম্ন $10, ৫ মিনিটে ক্রেডিট

Mobile Pay, Nagad ও Rocket-এ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। USDT (TRC20) নেটওয়ার্ক কনফার্মেশনের পর ৫ থেকে ১৫ মিনিট সময় নিতে পারে। ডিপোজিট দেরি হলে সাপোর্টে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, "উইথড্রয়াল" বিভাগে যান, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন। KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদন সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে হয়। প্রথম উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

F Bajji উইথড্রয়ালে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে। Mobile Pay ও Nagad-এ সাধারণত ১.৫% গেটওয়ে চার্জ কাটে। USDT-তে নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য।

স্ট্যান্ডার্ড অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ উইথড্রয়াল করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি। সীমা বাড়াতে VIP প্রোগ্রামে যোগ দিন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৫০০% বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। আলাদা কোনো প্রোমো কোড দরকার নেই। ন্যূনতম ৳৫০০ ডিপোজিটেই বোনাস সক্রিয় হয়।

বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণ: ৳১০০ বোনাসে ২০x রোলওভার মানে ৳২,০০০ বেট করতে হবে। রোলওভারের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি বোনাস অফারের পাশে উল্লেখ থাকে। বিস্তারিত জানতে বোনাস পেজ দেখুন।

হ্যাঁ। বেশিরভাগ বোনাসের মেয়াদ ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে রোলওভার সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে বোনাসের অবস্থা চেক করুন।

হ্যাঁ, F Bajji নিয়মিত ডেইলি রিলোড বোনাস, ফ্রি বেট এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার দেয়। লগইন করলে ড্যাশবোর্ডে আপনার জন্য প্রযোজ্য অফারগুলো দেখা যাবে। VIP সদস্যরা বাড়তি একচেটিয়া অফার পান।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, রাগবি, হকি, বেসবলসহ ৩০+ খেলায় বেট করা যায়। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস — তিনটিই সাপোর্টেড।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা যায়। অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয় কারণ অডস মুহূর্তেই পরিবর্তন হতে পারে। ভালো ইন্টারনেট সংযোগ থাকলে অভিজ্ঞতা ভালো হয়।

সাধারণত বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যায় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু বেটে "ক্যাশআউট" অপশন থাকে, যা দিয়ে ম্যাচ চলাকালীন আংশিক বা সম্পূর্ণ উইনিং তুলে নেওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল হলে বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০ এবং সর্বোচ্চ বেট ইভেন্ট ও মার্কেট অনুযায়ী আলাদা। বেশিরভাগ ম্যাচে সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ পর্যন্ত বেট করা যায়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। F Bajji-তে একাধিক ইভেন্ট একসাথে যুক্ত করে অ্যাকুমুলেটর বেট করা যায়। বেশি ইভেন্ট যোগ করলে মোট অডস বাড়ে, ফলে সম্ভাব্য জয়ও বেশি হয়। তবে সব ইভেন্ট জিততে হবে। সর্বোচ্চ ২০টি ইভেন্ট একটি অ্যাকুমুলেটরে যোগ করা যায়।

হ্যাঁ। F Bajji ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইন করুন → অ্যাকাউন্ট সেটিংস → নিরাপত্তা → দুই স্তরের যাচাইকরণ। SMS বা Google Authenticator দিয়ে ২FA চালু করতে পারবেন। ২FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড চাইবে যা অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ রাখে।

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইন হলে আপনার ইমেইল বা SMS-এ সতর্কবার্তা যাবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@fbajji.biz-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সতর্ক থাকে।

সবসময় সঠিক URL fbajji.biz ব্যবহার করুন। F Bajji কখনো SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না। অপরিচিত লিংকে ক্লিক করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সরাসরি support@fbajji.biz-এ রিপোর্ট করুন।

F Bajji অ্যাপ সরাসরি অ্যাপ পেজ থেকে ডাউনলোড করুন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে হবে। iOS-এ TestFlight বা ওয়েব ক্লিপ হিসেবে ব্যবহার করা যায়। তৃতীয় পক্ষের সোর্স থেকে ডাউনলোড করবেন না।

সেটিংস → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশনটি চালু করুন। এরপর APK ফাইলটি আবার চালু করুন। Android 8.0 বা তার বেশি ভার্সনে প্রতিটি অ্যাপের জন্য আলাদাভাবে অনুমতি দিতে হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপে লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস, VIP ড্যাশবোর্ড ও সাপোর্ট — সব ফিচার আছে। অতিরিক্ত সুবিধা হলো পুশ নোটিফিকেশন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন ও অপ্টিমাইজড মোবাইল অভিজ্ঞতা।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খুললেই নোটিফিকেশন আসবে। Android-এ অ্যাপ পেজ থেকে নতুন APK ডাউনলোড করে পুরনোটির উপরে ইনস্টল করুন। ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যাবে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করা যায়। এছাড়া বেট সীমা ও ক্ষতির সীমাও সেট করা যায়। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা কমানো তাৎক্ষণিক কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হয়।

F Bajji দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্ব দেয়। সমস্যা মনে হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা বন্ধ করুন। বিস্তারিত তথ্য ও সাহায্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা support@fbajji.biz-এ যোগাযোগ করুন।

না। F Bajji কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হয়।